AVIS

 

Dans le cadre de son plan de réforme consulaire, visant à améliorer et à rapprocher les services consulaires des Marocains du Monde, le Ministère des Affaires Etrangères, de la Coopération Africaine et des Marocains Résidant à l’Etranger a mis en place un Système de demande de Rendez-vous consulaire en ligne.

Ce système, qui aura l’avantage de réduire le temps d’attente et offrir de meilleures conditions d’accueil, permettra aux ressortissants marocains qui souhaitent bénéficier de prestations consulaires, de demander un Rendez-vous en ligne et de joindre à leurs demandes les pièces justificatives nécessaires, et ce avant leur déplacement au Consulat compétent.

Ce dispositif sera expérimenté au Consulat Général du Royaume du Maroc à Pontoise à partir du 1er mars 2021, avant d’être généralisé progressivement à l’ensemble des Consulats Généraux du Maroc.

Aussi, les ressortissants marocains relevant de la circonscription de ce Consulat Général, souhaitant bénéficier de prestations consulaires, sont-ils invités, à compter de la date sus-indiquée, à soumettre leurs demandes de Rendez-vous, par Internet, audit Poste consulaire.

Cependant, ledit Consulat continuera, à titre exceptionnel, à servir les usagers n’ayant pas pris de Rendez-vous, et ce jusqu’au 5 mars 2021.

A partir du 8 mars 2021, toutes les prestations seront délivrées sur Rendez-vous pris à l’avance, sauf pour le retrait de documents (CNIE, Passeports et Actes adulaires, livret de la famille) et les demandes de transfert de dépouilles au Maroc.

Pour réussir cette opération, nos ressortissants sont priés de :

  • Se présenter au Consulat munis de la confirmation du rendez-vous ;
  • Respecter l’horaire du Rendez-vous, sous peine d’annulation;
  • Produire les originaux et les copies des documents demandés ;
  • Respecter la distanciation physique et les gestes barrières.

Il est à noter que seuls les usagers concernés seront autorisés à accéder au Consulat.

Pour demander un Rendez-vous, veuillez utiliser le lien suivant : https://rdv.Consulat.ma

Vous avez besoin de contacter les services consulaires ?

Pour toute information, réclamation, remarque ou suggestion, vous pouvez contacter le Centre d’Appels ci ou envoyer votre demande via le Portail ci-après :

Appeler le Centre d'Appels

A partir de 08 h 00 jusqu'à 20 h 00 (heure du Maroc), vous pouvez appeler le Centre d'Appels Consulaire  au 00 212 537 66 33 00 (prix d'un appel vers un fixe au Maroc) ou via un Numéro Vert, gratuit, mis à votre disposition, selon le pays d'où vous appelez :

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24/24, 7j/7j, envoyer et suivre votre demande d'informations,votre remarque,ou votre suggestion au centre d'appels via le lien suivant

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