Procédures

Procédure

Le demandeur peut suivre l’évolution du traitement de sa demande directement sur le portail : www.passeport.ma à partir de la rubrique « suivi de la demande ».

Pour cela, le demandeur doit saisir :

  • Soit le n° du dossier qui figure sur le récépissé et qui se compose de 16 chiffres : pays (3 chiffres) + consulat (3 chiffres) + année (4 chiffres) + n° d’ordre (6 chiffres) ;
  • Soit les informations personnelles (nom, prénom et date de naissance).

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Délivrance du passeport biométrique au Maroc au profit des MRE Consulter

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Pour toute information, réclamation, remarque ou suggestion, vous pouvez contacter le centre d’appel ou envoyer votre demande via le Portail.

Appeler le centre d'appels

A partir de 8:00 jusqu'à 20:00h (heure au Maroc), vous pouvez appelez le Centre d'Appels Consulaire  au 00 212 537 66 33 00 (prix d'un appel vers un fixe au Maroc) ou via un numéro vert, gratuit, mis à votre disposition, selon le pays ou vous vous êtes :

Accéder au portail

24/24, 7j/7j, envoyer et suivre votre demande d'informations,votre remarque,ou votre suggestion au centre d'appels via le lien suivant

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